FAQ

Как мы проверяем пользователя и claim

1. Проверяем сумму через FTX UCC.
   Запрашиваем подтверждение суммы и статуса требования по официальным реестрам (UCC/реестры).
2. Вы присылаете Customer Claim Form (PDF).
   Файл из кабинета Kroll/FTX с деталями вашего требования.
3. Делаем оферту.
   Сообщаем сумму, которую готовы выплатить за ваш claim.
4. Верификация личности в Veriff.
   Быстрая онлайн-проверка (паспорт/ID), занимает 3–5 минут.
5. Короткий Zoom-звонок.
   На созвоне вы показываете FTX → My Account → Settings, сверяем имя и email.
6. Подписание в DocuSign.
   Отправляем договор на ваш email, подписываете электронно.

Все данные используются только для KYC/AML и проверки права требования. Пароли/seed/2FA мы не запрашиваем.